Pour toute question concernant votre commande ou nos produits CALYMA, notre service client se fera un plaisir de vous aider. Envoyez-nous simplement un e-mail à hello@calyma.de ou utilisez notre formulaire de contact .

Nos hauts correspondent tous aux tailles de vêtements standards :

• S (36/38) : Tour de poitrine environ 88 cm
• M (40/42) : Tour de poitrine environ 96 cm
• L (44/46) : Tour de poitrine environ 104 cm
• XL (48/50) : Tour de poitrine environ 116 cm

Pour les culottes et les pantalons longs, les tailles suivantes s'appliquent à titre indicatif :

• S (36/38) : tour de hanches environ 97 cm
• M (40/42) : Tour de hanches environ 103 cm
• L (44/46) : Tour de hanches environ 109 cm
• XL (48/50) : tour de hanches environ 119 cm

Notre chauffe-dos est également disponible dans les tailles de vêtements habituelles :

• S (36/38) : tour de taille environ 65-77 cm
• M (40/42) : tour de taille environ 78-88 cm
• L (44/46) : tour de taille environ 89-101 cm
• XL (48/50) : tour de taille environ 102-113 cm

Pour les commandes vers l'Allemagne et d'autres pays européens, la TVA correspondante est automatiquement incluse.

Les commandes en provenance de pays tiers (Suisse, Norvège, Royaume-Uni, Canada et États-Unis) sont exonérées de TVA.

Nous expédions votre commande en Allemagne et dans d'autres pays européens.

De plus, nous livrons désormais également en Suisse, aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Norvège.

Nos frais d'expédition sont répartis par région d'expédition comme suit :

• Allemagne : 2,99 € ; livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 €
• Pays européens : 9,90€
• Norvège, États-Unis, Canada : 12,90 €
• Suisse : 14,90€ droits de douane inclus

Avec chaque commande, vous recevrez un code de suivi DHL par e-mail, que vous pourrez utiliser pour suivre votre livraison.

Vous recevrez tous les documents importants relatifs à votre commande par e-mail. Nous joindrons également une facture papier à votre colis.

Vous pouvez saisir votre code de réduction ou votre bon valide dans le champ prévu sous l'aperçu de la commande lors du paiement.

Malheureusement, il n'est pas possible d'appliquer ultérieurement un bon ou un code de réduction.

Vous pouvez nous retourner vos commandes dans le délai légal. Vous disposez donc de 30 jours pour nous signaler votre retour.

Veuillez noter que le retour doit être envoyé à l'adresse suivante :

Peters GmbH CALYMA
Bolstraße 32
72459 Albstadt

Pour les retours depuis les pays européens et non européens, veuillez nous contacter à hello@calyma.de

Si vous souhaitez échanger ou retourner un article, celui-ci doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Cela signifie qu'il doit nous être retourné non porté, non utilisé, avec les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine.

Si ces conditions sont remplies, vous pouvez créer une étiquette de retour DHL gratuite pour les retours depuis l'Allemagne.

Pour les retours depuis les pays européens et non européens, veuillez nous contacter à hello@calyma.de.

Nous inspecterons votre retour et vous informerons une fois que nous aurons traité le remboursement.

Si vous souhaitez échanger un article que vous avez déjà acheté, veuillez nous le retourner conformément à notre politique de retour.

Peters GmbH CALYMA
Bolstraße 32
72459 Albstadt

Si nous avons accepté votre retour, vous pouvez acheter le nouvel article dans une commande séparée.

Les retours pour les commandes en Allemagne sont gratuits.

Veuillez créer une étiquette de retour DHL à cet effet. Vous trouverez également le lien vers cette étiquette dans le formulaire d'annulation, dans le menu en bas de page du site web.